L’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) veut désormais regrouper dans un seul et même centre les réservations, le service à la clientèle, les admissions ainsi que la planification des déplacements.
C’est la Société de transport de Montréal (STM) qui a été choisie pour prendre en charge ces services pour l’ensemble du territoire couvert par l’ARTM.
Laval sera le premier secteur à intégrer officiellement ce nouveau fonctionnement.
Les autres territoires suivront par la suite.
L’ARTM indique qu’aucun changement immédiat n’est demandé aux usagers.
Ils seront avisés avant toute modification ayant un impact sur leur service.
L’objectif, ajoute l’Autorité, est de mieux coordonner le transport adapté dans le Grand Montréal et de mieux utiliser les ressources disponibles.
