Le REM indique qu’il s’agit d’une première au Québec.
Des travaux de mise à niveau sont actuellement en cours à la Gare Centrale de Montréal et doivent durer de trois à quatre semaines, en collaboration avec la Régie du bâtiment du Québec.
À l’issue de ces travaux, les usagers à mobilité réduite disposeront de deux options d’évacuation : rejoindre une zone de refuge pour être secourus par les services d’urgence ou utiliser les ascenseurs pour quitter les lieux de façon autonome.
Pendant cette période, l’ascenseur principal est mis hors service.
Toutefois, le REM assure que les usagers arrivant de la Rive-Sud et nécessitant de l’aide pourront demander l’assistance d’employés pour utiliser des ascenseurs de service temporaires.
La mise à niveau doit s’étendre ensuite à tous les ascenseurs des stations du réseau.
Il est conseillé aux usagers de vérifier régulièrement l’état des ascenseurs avant de se déplacer.
Des alternatives de transport accessibles seront également disponibles pendant les travaux.