Un premier ralentissement du service a été signalé à 17h58.
Des interruptions ont ensuite été annoncées entre les stations Brossard et Panama, ainsi qu’entre la Gare centrale de Montréal et Panama.
À 18h28, le service a été complètement suspendu dans les deux directions.
Des navettes d’autobus ont été mises à la disposition des usagers.
Le REM a indiqué une reprise graduelle de la circulation à compter de 18h55.
Un problème technique est à l’origine de l’incident, sans qu’aucune précision supplémentaire n’ait été communiquée.