Stelpro a été choisi en 2020 par Hydro-Québec pour lancer son programme de gestion de la demande Hilo.
La société d’État reproche à ces équipements de causer un bruit anormal et un vieillissement prématuré de ses transformateurs.
De plus, ces appareils faussent le mesurage des compteurs électriques.
Cette situation engendre des pertes financières et de nombreuses plaintes.
Hydro-Québec réclame 100 000 $ pour compenser le temps de gestion de son personnel.
Chaque plainte nécessite en moyenne huit heures de travail.
Une somme additionnelle de 300 000 $ est exigée pour les pertes de facturation subies.
Hydro-Québec demande à Stelpro de remplacer à ses frais tous les thermostats défectueux.
