D’ailleurs, un usager de Longueuil mentionne au FM 103,3 avoir attendu plus d’une heure avant que son véhicule n’arrive.
Il ajoute que le centre de réservations lui a indiqué qu’en raison du problème informatique, les répartiteurs n’arrivent plus à voir les routes ni à savoir quel client doit être à bord de quel véhicule.
Les sous-traitants qui assurent les déplacements rencontreraient le même problème, selon cet usager.
Une autre usagère a même dû annuler son transport à la porte, puisqu’il est arrivé avec un tel retard que la plage horaire prévue pour son retour à la maison coïncidait pratiquement avec l’arrivée du véhicule.
Le problème technique persisterait depuis dimanche matin.
