Selon Stéphanie Susgin, responsable des communications et du développement au Carrefour le Moutier, le recours à l’intelligence artificielle dans un contexte d’écoute comporte des limites, malgré sa popularité croissante.
Elle précise que celle-ci ne tient pas compte des spécificités de chaque individu et produit simplement des réponses générées à partir de données.
Malgré un accès plus facile, elle croit que cette approche peut mener à l’isolement.
Le Carrefour le Moutier encourage les personnes en difficulté à utiliser sa ligne d’écoute à l’occasion de la journée d’écoute du 24 octobre dernier.
Mme Susgin indique que l’endroit est tout indiqué pour les individus ayant besoin d’une oreille attentive.
