Service 311

L’opposition à Longueuil suggère d’améliorer le 311

Le chef de l’opposition à Longueuil, Xavier Léger, pense avoir trouvé une solution pour améliorer les opérations de déneigement et les nombreuses plaintes acheminées au 311 par les citoyens.

Le Parti propose l’instauration d’une ligne 311 déneigement qui répondrait en priorité aux plaintes et doléances des Longueuillois.

Selon le Cabinet, ce service renouvelé assurerait aussi un suivi détaillé dans un délai de 48h aux usagers.

Le service de communication est actuellement débordé par les requêtes concernant le déneigement.

Les plaignants ont de la difficulté à se faire entendre.

L’opposition affirme que le gros du problème réside dans l’information incomplète transmise aux usagers.

Au passage, M. Léger compare le programme actuel de communication Capitaine Déneige « à un placébo qui n’offre aucune solution concrète et rapide aux citoyens. »

Auteure : Rébecca Guénard-Chouinard