Le RTL solutionne des problèmes d’autobus avec Nova Bus

Le RTL solutionne des problèmes d’autobus avec Nova Bus

Le réseau de transport de Longueuil conclut une entente avec Nova Bus pour corriger des défauts systématiques de certains autobus achetés et livrés.

Le RTL, la STM et les représentants de l’ATUQ ont adopté une solution pour régler quelque 213 différends dossiers spécifiques à certains véhicules.

Les différends comprennent des litiges sur des non-conformités, sur des défauts systématiques, sur des documents de service émis par Nova Bus et sur des réclamations de garanties.

Le règlement stipule que Nova Bus doit émettre, soit des notes de crédits aux Sociétés pour l’achat de pièces, soit émettre des documents de service.

Elle peut remettre des pièces, offrir une flexibilité sur les délais de réalisation et les modalités de remboursement pour certains documents de service.

Finalement, les parties se sont entendues pour, soit  prolonger la durée de certaines garanties ou soit pour poursuivre la recherche de solution technique et commerciale dans certains Dossiers.

Auteur : Henri-Paul Raymond